오늘의 영단어 - lure : 불러들이다, 유객하다오늘의 영단어 - dwell : 살다, 거주하다오늘의 영단어 - understaff : 인원 부족, 일손 부족오늘의 영단어 - expulsion : 추방, 축출, 제적돈을 잃는 것은 적게 잃은 것이다. 그러나 명예를 잃은 것은 크게 잃은 것이다. 더더욱 용기를 잃는 것은 전부를 잃는 것이다. -윈스턴 처칠 오늘의 영단어 - ignore : 무시하다, 묵살하다, 기각하다오늘의 영단어 - garment : 의류, 복장불순한 동기에서 생기는 애정은, 그 동기가 사라져 갔을 때에 죽어 버린다. -탈무드 내 코가 석 자 , 자기 일도 막막한 처지라, 남의 고통이나 슬픔을 돌볼 겨를이 없음을 이르는 말. 우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬